Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati

1. Umumiy qoidalar

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlovchi operator — YATT Mamutov Ilxom Ravshanovich, keyingi o'rinlarda «Operator», SKINEVER Telegram botini (@SkineverCareBot) boshqaruvchi. Ushbu siyosat Operator botga murojaat qilganda qanday ma'lumotlarni to'playotgani, ularni qanday ishlatishi va saqlashini O'zbekiston Respublikasining «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga (O'RQ-547) muvofiq tavsiflaydi.

2. Qanday ma'lumotlar to'planadi

• telefon raqami — faqat siz botdagi tugma orqali o'zingiz yuborsangiz (masalan, promokod olish uchun);
• botga yozgan xabarlaringiz matni va botning javoblari;
• Telegram profilingizdagi ism va foydalanuvchi nomi, agar ular ochiq bo'lsa;
• do'kondagi qaysi QR-yorliqdan botga o'tganingiz haqidagi texnik belgi.

3. Ma'lumotlar qanday ishlatiladi

Bot sun'iy intellekt yordamida javob beradi: har bir xabaringiz avtomatik ravishda sun'iy intellekt tomonidan qayta ishlanadi — parvarish tanlash, savolga javob berish yoki promokod berish uchun. Xabar sun'iy intellekt ishlab chiquvchi kompaniyaning O'zbekistondan tashqaridagi serverlarida qayta ishlanadi (shu maqsadda transchegaraviy ma'lumot uzatish) — bunsiz bot javob bera olmaydi.

4. Yozishmaga kim kirish huquqiga ega

Odatiy holatda yozishmani faqat javob shakllantiruvchi sun'iy intellekt o'qiydi. Operator yozishmani kundalik tarzda ko'rib turmaydi — muayyan dialogga kirishni u faqat alohida hollarda qo'lda ochadi: agar bot dialogni tirik xodimga uzatgan bo'lsa (eskalatsiya), yoki mijoz murojaati bo'yicha bahsli vaziyatni ko'rib chiqishda.

5. Ma'lumotlarni saqlash va o'chirish

• Xabarlar dialogdagi so'nggi xabardan boshlab 90 kun saqlanadi, so'ng avtomatik o'chiriladi.
• Rozilik qaytarib olinganda (/revoke buyrug'i) shaxsiy ma'lumotlar — telefon raqami va tegishli yozuvlar — 30 kun ichida o'chiriladi.
• Rozilikni istalgan vaqtda bot bilan chatda /revoke buyrug'i orqali qaytarib olish mumkin.

6. Aloqa

Ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha savollar uchun: +998990087020.